Όροι και Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2025

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – Παρακαλούμε Διαβάστε Προσεκτικά

Αυτή η ενότητα περιέχει συντομευμένες περιλήψεις κρίσιμων όρων που έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν σοβαρά τα συμφέροντά σας. Αποτελούν μέρος των πλήρων Όρων και Προϋποθέσεων και δεν αντικαθιστούν την ανάγνωση ολόκληρου του εγγράφου.

1. Ηλικία και Επιλεξιμότητα Δικαιοδοσίας

Συνοπτικά: Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή το νόμιμο όριο ηλικίας στην περιοχή σας) για να παίξετε. Επίσης, πρέπει να βρίσκεστε σε δικαιοδοσία όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος. Η παραβίαση αυτού του όρου θα οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού και ακύρωση κερδών.

2. Επαλήθευση Λογαριασμού (KYC/AML)

Συνοπτικά: Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την πηγή των κεφαλαίων σας. Η μη παροχή των ζητούμενων εγγράφων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού σας και παρακράτηση κεφαλαίων.

3. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοπεριορισμός

Συνοπτικά: ΠΡΕΠΕΙ να ορίσετε όρια κατάθεσης ΠΡΙΝ την πρώτη σας κατάθεση. Σας παρέχουμε εργαλεία για να ορίσετε όρια απωλειών, χρόνου και να αυτοαποκλειστείτε. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, επικοινωνήστε άμεσα με τις γραμμές βοήθειας που παρέχονται.

4. Καταθέσεις και Αναλήψεις

Συνοπτικά: Τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε διαχωρισμένους λογαριασμούς, ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε διαδικασίες επαλήθευσης και ενδέχεται να έχουν όρια και χρεώσεις.

5. Κανόνες Παιχνιδιού και RTP

Συνοπτικά: Το RTP (Return to Player) είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που υπολογίζεται σε εκατομμύρια περιστροφές και δεν αποτελεί εγγύηση για μεμονωμένες συνεδρίες. Δυσλειτουργία ακυρώνει όλα τα παιχνίδια και τις πληρωμές.

6. Επίλυση Διαφορών

Συνοπτικά: Ακολουθήστε την εσωτερική μας διαδικασία παραπόνων πρώτα. Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ανεξάρτητους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) που έχουν εγκριθεί από την ΕΕΕΠ.

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην https://sweetbonanzasuperscatter.gr/ (ο «Ιστότοπος»), την επίσημη ιστοσελίδα για το παιχνίδι «Sweet Bonanza Super Scatter». Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι», «T&C») διέπουν τη νομική σχέση μεταξύ εσάς («Παίκτης», «Χρήστης») και της Sweet Bonanza Interactive Gaming S.A. («Εταιρεία», «Εμείς», «Πάροχος»).

Με την πρόσβαση, την εγγραφή και τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Η Sweet Bonanza Interactive Gaming S.A. είναι πλήρως αδειοδοτημένη και ρυθμιζόμενη από την Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και τη Malta Gaming Authority (MGA).

2. Ορισμοί

3. Άδειες & Ρυθμιστική Συμμόρφωση

Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ):

  • Άδεια Διαδικτυακού Στοιχήματος (Τύπου 1 & 2)
  • Αριθμός Άδειας: HGC-001-LHGC-2023-001
  • Ισχύς: 20/07/2023 - 20/07/2030

Malta Gaming Authority (MGA):

  • B2B Critical Gaming Supply Licence
  • Αριθμός Άδειας: MGA/B2B/987/2018
  • Ισχύς: 01/10/2018 - 30/09/2028

4. Άνοιγμα και Διαχείριση Λογαριασμού

4.1. Επιλεξιμότητα

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας πρέπει:

  • Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
  • Να μην κατοικείτε σε δικαιοδοσία όπου ο τζόγος απαγορεύεται
  • Να είστε νόμιμα ικανός να συνάψετε σύμβαση
  • Να μην έχετε αποκλειστεί από συστήματα αυτοαποκλεισμού
  • Να μην έχετε ήδη λογαριασμό (ένας λογαριασμός ανά παίκτη)

4.2. Επαλήθευση Λογαριασμού (KYC/AML)

Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διεξάγουμε διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας και καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

5. Καταθέσεις και Αναλήψεις

Προστασία Κεφαλαίων: Τα κεφάλαια των παικτών διατηρούνται σε διαχωρισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς, ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας.

5.1. Καταθέσεις

5.2. Αναλήψεις

6. Κανόνες Παιχνιδιού: Sweet Bonanza Super Scatter

6.1. Γενικοί Κανόνες

6.2. RTP και Μεταβλητότητα

Το RTP είναι θεωρητικό ποσοστό και δεν εγγυάται κέρδη σε μεμονωμένες συνεδρίες:

  • Βασικό Παιχνίδι: 96.51%
  • Με Ante Bet: 96.53%
  • Μεταβλητότητα: Υψηλή

7. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Εργαλεία Αυτοπεριορισμού

Όλοι οι νέοι πελάτες ΠΡΕΠΕΙ να ορίσουν οικονομικά όρια ΠΡΙΝ την πρώτη κατάθεση:

  • Όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία)
  • Όρια απωλειών
  • Περιορισμοί χρόνου
  • Αυτοαποκλεισμός (ελάχιστη διάρκεια: 6 μήνες)

Γραμμές Υποστήριξης

8. Διαδικασία Παραπόνων και Επίλυση Διαφορών

8.1. Εσωτερική Διαδικασία

  1. Υποστήριξη Πελατών: [email protected] ή +30 211 888 7777
  2. Κλιμάκωση: Απάντηση εντός 7 εργάσιμων ημερών
  3. Τμήμα Συμμόρφωσης: [email protected] - Τελική απάντηση εντός 15 εργάσιμων ημερών

8.2. Ρυθμιστικές Αρχές

ΕΕΕΠ: Λεωφόρος Συγγρού 193, 171 21 Νέα Σμύρνη, Αθήνα
Τηλ: +30 211 107 5000 | Email: [email protected]

Malta Gaming Authority: SmartCity Malta, Ricasoli SCM 1001, Malta
Τηλ: +356 2546 9000 | Email: [email protected]

9. Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία.

9.1. Νόμιμες Βάσεις

9.2. Διατήρηση Δεδομένων

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: [email protected]

10. Περιορισμός Ευθύνης

11. Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης αυτών των Όρων. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ειδοποιήσουμε προηγουμένως και θα έχετε δικαίωμα απόσυρσης.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας. Αρμόδια δικαστήρια: Αθήνα, Ελλάδα.

13. Επικοινωνία

Sweet Bonanza Interactive Gaming S.A.
Λεωφόρος Κηφισίας 209, Μαρούσι, 151 24, Αθήνα, Ελλάδα